تواصل معنا
البريد الالكتروني :
رقم الهاتف :
+968 97981888
وسائل التواصل الاجتماعي :
الأسئلة الشائعة
حسابي
يمكنك إنشاء حسابك بالانتقال إلى صفحة التسجيل
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وسوف ترى مجموعة من الفئات في الجزء العلوي من الصفحة ضمن "إعدادات الحساب".
انتقل إلى تسجيل الدخول وانقر على "نسيت كلمة المرور؟". سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
استعلامات الطلب
من السهل تقديم طلب معنا. انتقل إلى theloungeom.com لاستعراض مجموعة منتجاتنا. بمجرد العثور على المنتج الذي تريده، ستحتاج إلى النقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق". يمكنك إما الاستمرار في التسوق أو النقر فوق "عرض عربة التسوق" إذا كان لديك كل ما تحتاجه؛ سيمنحك هذا خيار الدفع.
إذا كان لديك حساب موجود ولديك أي عناوين أو خيارات دفع محفوظة في حسابك، فسيتم عرضها تلقائيًا عند الدفع، مما يجعل إكمال الطلب سريعًا وسهلاً. وإلا، فستحتاج إلى إدخال التفاصيل يدويًا إذا كنت تقوم بالدفع كضيف.
لا، يمكنك استخدام الخروج كضيف لإكمال طلبك. إن فتح حساب لا يؤدي إلى تسريع عملية الطلب فحسب، بل يعني أيضًا أنه يمكنك رؤية سجل طلباتك وحفظ تفاصيلك الشخصية وتفاصيل الدفع، بالإضافة إلى حفظ العناصر المفضلة لديك في قائمة الرغبات.
بمجرد تأكيد الطلب، نأسف لعدم تمكنك من تغيير عنوان التسليم. يرجى إلغاء الطلب وإعادة طلبه باستخدام العنوان الصحيح. إذا تم شحن طلبك بالفعل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على +968 97981888
يرجى قبول اعتذارنا إذا لم تستلم جميع العناصر التي طلبتها. يرجى الاتصال بنا وإرسال التفاصيل التالية إلينا:
- رقم الطلب
- اسم المنتج
- الكمية
سيقوم أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك على الفور.
ملحوظة: يجب الإبلاغ عن العناصر المفقودة في غضون 48 ساعة كحد أقصى من يوم استلام الشحنة.
يرجى قبول اعتذارنا إذا تلقيت منتجًا تالفًا. في حالة استلامك أي منتج غير قابل للاستخدام، يرجى الاتصال بنا وإرسال التفاصيل التالية إلينا:
- رقم الطلب
- اسم المنتج
- الكمية
سيقوم أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك على الفور.
ملاحظة:يجب الإبلاغ عن العناصر التالفة في غضون 48 ساعة كحد أقصى من يوم استلام الشحنة.
الإرجاعات واسترداد الأموال
لسوء الحظ، لا نقبل أي إرجاعات في الوقت الحالي. إذا تلقيت منتجًا معيبًا، فيرجى الرجوع إلى المعلومات الموجودة في قسم استعلامات الطلب.
سنصدر ردًا للمبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. اعتمادًا على البنك أو معالج الدفع الخاص بك، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك ما يصل إلى 14 يوم عمل، أو حتى فترة أطول اعتمادًا على البنوك الفردية.
نسائى
رجالى
كلاسيكي